Технологии Интернета Вещей (Интернета вещей, IoT) — это одна из главных тенденций современного информационного общества. Она позволяет «умным» устройствам обмениваться данными между собой, а также с пользователями через интернет, что создает огромные возможности для бизнеса.
Сегодня IoT применяется во всех отраслях экономики, начиная от производства и заканчивая транспортом, здравоохранением и домашним уходом. Бизнесы могут использовать эти технологии для автоматизации процессов, увеличения операционной эффективности и улучшения опыта взаимодействия с клиентами.
Сценариев использования технологий IoT много, но вот несколько примеров. В магазинах можно установить сенсоры, которые могут отслеживать количество товаров на полках, определять самые популярные товары и давать советы по продажам. Производители могут подключать датчики к станкам и машинам на заводах, чтобы тщательно следить за производительностью и сроками доставки. Транспортные компании могут отслеживать местонахождение своих автомобилей и грузов, давать клиентам информацию о точном времени доставки и более точно планировать маршруты.
Бизнесы также могут использовать IoT для создания более инновационных продуктов и услуг. Например, Shapeheart, французская стартап компания, разработала специальный чехол для смартфона, который позволяет бегунам прослушивать музыку, отслеживать свой пульс и получать уведомления во время тренировок. Американская компания Nest выпускает смарт-термостаты, которые автоматически регулируют температуру в доме в соответствии с расписанием и погодными условиями. Устройства Fitbit могут отслеживать физические активности и анализировать сон для определения здоровья и эффективности тренировок.
Применение IoT имеет и свои риски. Прежде всего, необходимо обеспечить несанкционированный доступ к личной информации клиентов, а также способствовать борьбе с кибератаками. Второе, регулирование применения технологий IoT все еще является неоднозначным и неопределенным.
Несмотря на некоторые ограничения, технологии IoT предлагают множество возможностей для бизнеса. Популярность этих технологий продолжает расти, и компании, которые ищут новые пути для повышения эффективности операций и улучшения опыта клиентов, должны серьезно рассмотреть применение IoT.
