Гостиничная индустрия всегда была связана с инновациями, потому что она напрямую связана с комфортом и удобством гостей. В последние годы сфера гостиничного бизнеса продолжает привлекать инвесторов благодаря технологическим изменениям, которые являются одним из ключевых факторов для дальнейшего развития этой отрасли.
1. Распознавание лиц
Одно из важнейших изменений в гостиничном бизнесе — это интерактивное подтверждение личности с помощью технологии распознавания лиц. Эта технология облегчает процесс регистрации гостей, позволяя им не приносить документы для подтверждения личности. Также это может быть использовано для того, чтобы безопасно идентифицировать подозрительные лица в отелях.
2. Персонализированный подход к гостям
Технологический прогресс позволил отелям использовать интеллектуальный анализ данных для предоставления персонализированного опыта для каждого гостя. Этот опыт включает настройку климата в номере, освещение и другие удобства в соответствии с предпочтениями гостей. Системы управления электроэнергией также могут быть использованы, чтобы автоматически регулировать потребление энергии в соответствии с привычками и настроениями гостей.
3. Использование роботов в гостиничном бизнесе
Роботы становятся все более популярными в гостиничной индустрии. Они могут выполнять широкий спектр задач, от встречи гостей до уборки номеров и доставки еды и напитков. Некоторые гостиницы уже используют роботов для выполнения дополнительных услуг, таких как экскурсии или предоставление переводчиковых услуг для иностранных гостей.
4. Интерактивный опыт с помощью дополненной реальности
Технология дополненной реальности уже используется в гостиничной индустрии, чтобы улучшить опыт гостей. Она может быть использована для создания интерактивных туров по городу, для предоставления информации о достопримечательностях, магазинах и ресторанах вокруг отеля. Некоторые гостиницы уже предоставляют гостям виртуальный тур по номеру, чтобы помочь им выбрать наиболее подходящий номер.
В заключение, технологические изменения стали важной составляющей гостиничной индустрии и помогают гостиницам улучшить качество обслуживания и опыт гостей. Большинство из этих нововведений уже реализовано в некоторых гостиницах, и все больше гостиниц становятся современнее, чтобы удовлетворить потребности своих гостей.
