Магазины будущего: что это такое
Современный мир стремительно меняется, и это касается и торговли. Магазины будущего – это уже не просто места, где покупатель выбирает товары, а настоящие центры развлечений, познавательного и персонализированного сервиса, а также места для социальных взаимодействий.
Первое, что кажется удивительным, это отсутствие касс. В магазинах будущего покупатели будут оплачивать товары, используя мобильные технологии, такие как Apple Pay и Google Wallet. Но это не единственный инновационный шаг, который мы увидим в магазинах будущего.
Конечно же, технология уже завоевала неизбежную роль в розничной торговле. Компании используют технологии для увеличения доли рынка и улучшения покупательского опыта. Также они теперь улучшают процессы складирования и логистики, что позволяет сократить время доставки товаров в магазины и на дом.
Одним из главных тенденций магазинов будущего является персонализация. Наши данные будут использоваться для создания индивидуальных опций во времени заказа, а также при составлении списка предпочтений покупателя. Это может осуществляться с помощью электронных устройств, которые распознают лица, как это уже используется в некоторых странах.
Клиенты также могут быть автоматически зарегистрированы при входе в магазин, и получать персонализированные рекомендации товаров, на основе предыдущих покупок и интересов.
Однако эластичность и персонализация возможны только при использовании сильных данных и анализе накопленной информации. Розничные сети в будущем будут использовать аналитические исследования и нейронные сети для обработки больших объемов данных, чтобы оптимизировать наиболее рентабельный ассортимент и ценообразование.
Искусственный интеллект тоже будет играть свою роль. Использование виртуальных ассистентов поможет улучшить качество онлайн-консультаций и коммуникации с покупателем на различных языках. В магазинах будущего они также смогут прогнозировать будущие заказы с помощью алгоритмов машинного обучения.
Эстетика, дизайн и атмосфера магазина будут также играть новую роль. Магазины будущего будут использовать взаимодействующие экраны и новые технологии, чтобы создать интерактивный опыт для покупателей. Это может быть настенные интерактивные панели, где клиенты будут выбирать продукты. Также в магазинах будущего будут использоваться дополненная реальность и виртуальный технологии, чтобы создать новые впечатления для покупателей.
Не только на сайте будут доступны товары и услуги, но покупательская опыт, полученный в магазине, будет распространяться, включая дополнительные описания, и новые видео на продукты.
Вот теперь вы представляете, что такое магазин будущего: это инновационный, современный подход к совершению покупок, богатый опыт для клиентов, а также предсказуемая и эластичная платформа для бизнеса.
