Искусственный интеллект становится все более распространенным в нашей жизни, и он принципиально меняет поведение потребителей. В то время, как прежде мы выбирали товары и услуги исходя из своих личных предпочтений, теперь множество компаний уже используют алгоритмы искусственного интеллекта для анализа поведения потребителей и применения этих данных в их маркетинговых стратегиях.
Искусственный интеллект может собрать данные о ваших интересах, вашей деятельности в сети и даже о вашем физическом местонахождении во время покупок. На основе этой информации, компании могут предлагать вам персонализированные рекомендации товаров, услуг и ресторанов, удовлетворяющие вашим потребностям и желаниям. Это приводит к удалению проактивной рекламы и появлению «подруги-продавца», готовой помочь вам в выборе продуктов и предоставить информацию о производителе или об услуге.
Одним из больших преимуществ использования искусственного интеллекта в маркетинге является то, что вы можете получить реальное представление о потребностях аудитории и использовать эту информацию для развития продуктов и услуг. К примеру, ранее компания могла разработать определенный продукт, а затем продвигать его с помощью рекламы в надежде найти своего покупателя. Теперь же наиболее активные покупатели могут сгенерировать идеи для разработки новых продуктов, используя свои навыки и эксперты искусственного интеллекта.
Однако использование искусственного интеллекта в маркетинге не встречает безусловной поддержки. Одним из примеров сопротивления может быть наличие черных списков или фиктивных пользователей, которые могут использоваться для обхода фильтров искусственного интеллекта. Этот подход приносит большой ущерб репутации как компании, так и индустрии в целом.
Тем не менее, использование искусственного интеллекта изменяет поведение потребителей радикально, внося огромные изменения в мировую экономику. Оно помогает создавать более инновационные продукты и услуги. С этой точки зрения, использование искусственного интеллекта является неизбежным и будет продолжать развиваться вместе со всей индустрией в будущем.
